Πολιτική απορρήτου

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων (Πολιτική απορρήτου)

Σκοπός

Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου είναι η cyclamensyros.gr (Cyclamen Apartments) να περιγράψει και να γνωστοποιήσει την Πολιτική της σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ισχύοντα νόμο 4624/29-08-2019 (για την Ελλάδα).

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για το σύνολο της επιχείρησης και ειδικότερα για τα τμήματα ή τις διαδικασίες που εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων, η οποία (η επεξεργασία) υπόκειται στις απαιτήσεις του νόμου 4624/29-08-2019 και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679.

Περιγραφή

Στο cyclamensyros.gr (Cyclamen Apartments) τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εσείς ως φυσικά πρόσωπα τα χειριζόμαστε με ιδιαίτερη ευαισθησία και επιμέλεια.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από εμάς (ανάλογα με την περίπτωση) περιλαμβάνουν.

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός τηλεφώνου

Γιατί επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα (σκοπός)

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να είναι απαραίτητα για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς.

• Για να γνωρίζουμε με ποιον έχουμε να κάνουμε (π.χ. για την ασφάλειά σας) όταν μας πλησιάζετε και εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες που παρέχουμε
• Για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας (τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακά μέσω Skype ή Cisco Webex Meetings) προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
• Για να σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για νέα ή προσφορές σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχουμε
• Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους πελάτες μας
• Για απαντήσεις σε τυχόν ερωτήματα ή την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας (όταν τις ζητάτε)
• Να εκδίδει τιμολόγια παροχής υπηρεσιών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες
• Για την έκδοση αποδείξεων
• Έκδοση αποδείξεων για συναλλαγές λιανικής
• Έκδοση δελτίων αποστολής
• Για την πληρωμή προμηθευτών, συνεργατών κ.λπ. (π.χ. μέσω web banking)

Πώς συλλέγονται τα δεδομένα και ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από εμάς με την προϋπόθεση της γραπτής συγκατάθεσής σας (ειδικό έντυπο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) και εφόσον υπάρχει συγκεκριμένος σκοπός, για τον οποίο σας ενημερώνουμε.

Η συγκατάθεση για επικοινωνία επαγγελματικής φύσης χαρακτηρίζεται (κατά περίπτωση) από την παροχή της επαγγελματικής σας κάρτας ή τη συμπλήρωση των ηλεκτρονικών φορμών επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας (όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο και σε σχέση με τον συγκεκριμένο σκοπό) ή άλλων φορμών (π.χ. φόρμες επικοινωνίας).

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας εγγράφως (με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ανά πάσα στιγμή, εάν επιθυμείτε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να συλλέγονται από εμάς για τον σκοπό της εκτέλεσης συμφωνιών συνεργασίας (π.χ. με πελάτες, προμηθευτές, εξωτερικούς συνεργάτες).

Από τους πελάτες μας όταν και εφόσον μας ζητείται να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό τους στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι νομικές μας υποχρεώσεις αποτελούν τη νόμιμη βάση για συγκεκριμένους σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. για την έκδοση τιμολογίων παροχής υπηρεσιών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, για την έκδοση αποδείξεων λιανικών συναλλαγών σχετικών με τις υπηρεσίες που παρέχουμε σε ιδιώτες, για την έκδοση δελτίων αποστολής κ.λπ.)

Πρόσθετες πληροφορίες

• Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που ανήκουν σε παιδιά. Η συλλογή απαγορεύεται.
• Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με βάση την αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Χρησιμοποιούμε διαφημίσεις Google για να διαφημιστούμε, αλλά δεν συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών.

Ποιος συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από εμάς και απευθείας από το υποκείμενο των δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων των δεδομένων μπορούν να συλλέγονται μέσω των πελατών μας μόνο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας στους εν λόγω πελάτες.

Οι πληροφορίες που συνήθως συλλέγονται εξαρτώνται από το σκοπό και μας ενδιαφέρει να συλλέγουμε όσο το δυνατόν λιγότερες, εφόσον ο σκοπός για τον οποίο συλλέγονται μπορεί να εκπληρωθεί ικανοποιητικά.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εγκαίρως για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μας έχετε παράσχει για επεξεργασία.

Πόσο καιρό μπορούν να διατηρηθούν τα προσωπικά δεδομένα

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποθηκευτούν για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα μόνο εάν ισχύουν σχετικές νομικές υποχρεώσεις ή δικαιώματα για τον οργανισμό μας. Στη συνέχεια διαγράφουμε και καταστρέφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας (ηλεκτρονικά ή/και φυσικά).

Αποκάλυψη σε τρίτους και μεταφορά σε τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ)

Οι αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν (ανάλογα με την περίπτωση).

• Οι εξωτερικοί συνεργάτες μας για την επικοινωνία τους μαζί σας στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχουμε.
• Οι εξωτερικοί συνεργάτες μας για την έκδοση πιστοποιητικών παρακολούθησης του εκπαιδευτικού προγράμματος με τα ονόματα των συμμετεχόντων (εφόσον ζητηθεί)
• Εταιρείες που παρέχουν ταχυδρομικές υπηρεσίες – υπηρεσίες ταχυμεταφορών
• Ο νομικός μας σύμβουλος
• Ο φορολογικός μας σύμβουλος
• Οι αρμόδιες φορολογικές αρχές (κατόπιν αιτήματος)

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτες χώρες (εκτός της ΕΕ) χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή σας (και μόνο εάν η διαβίβαση κρίνεται απολύτως αναγκαία).

Μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που περιλαμβάνονται σε κάθε αξιόπιστο σύστημα διαχείρισης της ασφάλειας των πληροφοριών.

Μεταξύ άλλων μέτρων, χρησιμοποιούνται τεχνικές όπως η ελαχιστοποίηση των δεδομένων, η ψευδωνυμοποίηση και η κρυπτογράφηση.

Άσκηση των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων

Σε κάθε περίπτωση, εσείς (ως υποκείμενα των δεδομένων) έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των πληροφοριών που σας αφορούν και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), δηλ.

• Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρα 13,14)
• Δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων (άρθρο 15)
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16)
• Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”) (άρθρο 17)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)
• Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τους αποδέκτες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (άρθρο 19)
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20)
• Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21)
• Δικαίωμα στη μη αποκλειστική αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22)

Για καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση, μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να αναφέρει το θέμα, το όνομά σας και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σας.

Στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας

cyclamensyros.gr (Διαμερίσματα Cyclamen)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@cyclamensyros.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 693 799 6435
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ποσειδωνία, Σύρος

Στόχοι της παρούσας πολιτικής

Προστασία των υποκειμένων των δεδομένων από τυχόν κινδύνους που θα μπορούσαν να προκύψουν από τη διαρροή, την αλλοίωση ή την καταστροφή των δεδομένων κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας τους από εμάς.

Για να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 των φυσικών προσώπων και την ισχύουσα νομοθεσία 29-08-2019

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνεται τακτικά και αναθεωρείται ανάλογα με τις αλλαγές που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Οι αλλαγές αυτές μπορεί να οφείλονται π.χ. σε αλλαγές στις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν παραβιαστεί και τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο κατά παράβαση της υποχρέωσής μας να τηρούμε τον Νόμο ή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που λάβατε σχετικά με την αποδοχή ή την απόρριψη της αίτησής σας (ή των αιτήσεών σας), μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ().

Ημερομηνία της πιο πρόσφατης ενημέρωσης: Μάιος, 05 2023